如果这些评论者真的是你的合格潜在客户，我们真的应该只回复一条评论就放过他们吗？
不用担心，您可以更进一步，使用关键字触发器与他们展开对话。例如，假设您想感谢那些留下好评并附上促销代码的人，您可以将“好”或“喜欢”设置为对话开头的触发器。之后，您可以发送个性化短信以感谢他们的评论并附上促销代码。从那时起，每次有人在您的 Facebook 或 Instagram 帖子上给出好评时，您的企业都会自动向您的支持者发送包含促销代码的感谢信息。这绝对有助于与客户建立信任和持久的关系，更不用说他们的个人信息可以用于有效的精准定位活动。想象一下您将节省的时间以及您可能从中获得的转化！
3. 立即支持，满足客户期望
83% 的评论者希望公司能在一天或更短的时间内做出回应。然而，尽管 63% 的企业在 24 小时内回复客户，但只有 32%的企业对速度感到满意。我知道，这没有道理。
在当今高度数字化的世界里，消费者的期望很高，但耐心却很少，他们需要高效、准确的服务。为了推动他们的购买决策并培养品牌忠诚度，企业需要首先在他们联系时提供近乎即时的帮助，从而给他们留下最好的印象。当您设置自动回复他们的评论并在他们每次尝试与您的品牌沟通时发起直接消息时，您不仅仅是在回答那个特定的问题或询问，您还在策划一整套全面的品牌体验。
让客户满意是最好的商业策略。——迈克尔·勒博夫 (Michael LeBoeuf)，商人， 《聪明地工作》和《完美商业》的作者
4. 引导购物者在聊天中立即付款
在 Commerce Manager 上，每订购和交付一个包裹都会收取5% 的销售费（如果商品价格为 8 美元或以下，则为 0.40 美元）。不过，这可能只在某些国家或地区适用。因此，如果您的企业不在上述国家/地区，当客户或潜在客户访问您的 Facebook 和 Instagram 商店时，他们需要被重定向到您的电子商务网站，这可能会带来麻烦。如果互联网连接中断或加载时间过长，您很容易失去这些客户。
为了避免失去这些有价值的可购物帖子潜在客户，商家可以在 SleekFlow 上生成一键结账的付款链接。有了这个简单直接的链接，在聊天中即时付款将毫不费力。交易费也低于 Meta 在 Commerce Manager 中征收的销售费。从消费者通过评论您的帖子表现出兴趣，到您通过开始对话并提供个性化帮助做出回应，这条完美的路径可以大大增加将这些社交媒体支持者转化为客户的机会。
立即开始使用 SleekFlow 的支付链接创建顺畅的购买路径！
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额外提示：如何有效隐藏 Facebook 和 Instagram 上的垃圾评论
评论区里的垃圾评论确实很烦人，而且逐一删除和举报垃圾评论可能非常耗时，而且会重复很多次。但是，忽略它们也不是明智之举。它会给真正忠诚的客户留下不好的印象，并影响您的品牌声誉，尤其是当垃圾评论包含令人反感的内容时。
那么，该怎么办呢？
处理此问题的一种快速简便的方法是 电报数据 使用 Facebook 和 Instagram 的评论过滤器。识别垃圾邮件发送者经常使用的单词、符号或表情符号（但请注意不要包含太笼统的内容，以免意外隐藏您真正的关注者的评论），然后将单词或符号插入高级评论设置中。请参阅以下分别针对 Facebook 和 Instagram 的说明：
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Facebook
点击右上角的商业页面照片，进入“设置和隐私”。再次点击“设置”，在左侧菜单中选择“隐私”。然后，进入“公开帖子”，在“审核”部分下选择“隐藏页面上包含特定词语的评论” 。点击“编辑”，输入被标识为垃圾内容的词语。
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Instagram
在应用程序中，导航至“设置”>“隐私”>“隐藏词”。在“客户词和短语”部分下，打开“隐藏评论”。然后，选择“管理列表”并输入被识别为垃圾邮件的单词。
说实话，我认为 SleekFlow 适用于 2025 年值得考虑的最佳 woocommerce 扩展和插件 所有行业，只要它们在电子商务平台上。与其他替代方案相比，SleekFlow 更容易理解和学习。在 SleekFlow 上发送批量消息非常容易。
苏良文
营销总监
了解Sybil Sleep Tech如何在 SleekFlow 上最大化其活动的影响力。
SleekFlow：Facebook 和 Instagram 营销自动化工具
Facebook 和 Instagram 营销不仅仅是自动回复评论。在 SleekFlow 上，我们加入了其他自动化功能，例如聊天机器人、个性化问候信息、定时促销信息、点滴营销活动、预订提醒和客户细分，以构成一套全面的策略。
想象一下：一位客户从您专门经营服装的电子商务商店收到一条定制的 Facebook 消息。然后，他们访问您的 Instagram 商店浏览不同类型的服装。在注意到一件最喜欢的衬衫后，他们在您的可购物帖子上评论“有折扣吗？ ”。您在 SleekFlow 上的自动化设置会立即在评论中回复“感谢您的关注！ ”，并立即通过收件箱发送促销代码。
“如何购买？ ”您的客户回答。
您的员工只需生成付款链接即可直接在聊天中付款。这太酷了？
如上所示，如果您愿意花一些时间为每种情况设置不同的自动化规则，则可以分配额外的人力来扩大客户群或满足更苛刻的客户。您甚至可以自动将与不同类型客户的对话分配给不同的销售或客户支持代理！