出笑容，它还常常会为您带来回头客。 HubSpot 的研究发现，93% 的客户更有可能成为提供最佳客户服务的企业的回头客，90% 的客户同意他们至少更有可能从该公司购买更多商品。
提高客户忠诚度。在我们的研究中，我们发现，提供个性化的客户服务体验而非定制程度较低的体验，可问题；如果客户在与您的客服人员交谈时感觉没有被倾听，他们就不太可能表现出品牌忠诚度，而更有可能从愿意倾听他们意见的公司购买产品和服务。
更好地利用杠杆来改善您当前的战略。因为您正在为客户创造更加个性化的体验，所以您不仅可以更好地了解他们对初次对话的期望，还可以更好地了解他们期望从您的业务整体中获得什么。虽然您可能是您的业务专家，但购买您的产品或服务的人正是为您的公司带来收入以保持引擎运转的人，他们的意见非常宝贵。
Kustomer 如何帮助您提供个性化的客户服务策略
为消费者创造和提供一流的客户服务体验应该是贵公司的首要任务。如果你目前的战略似乎没有影响对于您想要的客户，Kustomer 可以提供帮助。
最佳客户服务比以往任何时候都重要，学习如何定制与客户的每次互动对于您的成功至关重要。我们的点播网络研讨会“个性化客户服务的重要性”可以教您实现个性化客户服务策略所需的一切知识。我们深入探讨了客户重视个性化的原因、可能出现的阻碍您提供这种客户服务的挑战，以及展示 Kustomer 过去如何为客户改变策略的真实案例研究。
现代零售商面临着独特的挑战：他们必须支持“始终 在线”的消费者。了解真实品牌如何利用 Kustomer 来协调体验，以连接、吸引购物者并将其转变为终身品牌拥护者。
如果您正在寻找一种更直接的方法来成功实现个性化客户服务，我们的操作指南：客户个性化是一个有用的工具。有关入门的更多信息，您可以直接联系我们。
特别感谢Kustomer的朋友们对这个主题的见解。
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如何提升你的电子商务品牌的数字战略
经过
史蒂夫·赫特
阅读时间：4分钟
如何提升你的电子商务品牌的数字战略
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过去十年，电子商务竞争异常激烈。品牌需要具有前瞻性思维，采用最新的软件，并确保其数字战略坚如磐石才能取得成功。从 游戏规则改变者低在线可见度+高增长率 实施基于人工智能的营销技术工具到将语音搜索作为数字战略的一部分，考虑建立长 香港领先 期客户并提高品牌忠诚度以推动广告和营销投资回报至关重要。
在规划 2022 年的数字战略时，请考虑融入一些最新的广告趋势，以实现更大的业务增长和提高投资回报率。
实施订阅模式以获得更大的长期价值
订阅不再仅限于杂志或软件！从送餐服务到葡萄酒俱乐部、从纸杯蛋糕到猫粮，每种类型的公司都可以从引入订阅中获益，从而增加销售额并为客户带来长期价值。
您的电子商务软件应让客户能够轻松地将一次性购买转换为每月