心、有才能、有技术，可以创造一个零事故、零排放、零拥堵的世界。这一愿景让我们每一天都团结在一起，而这一转变始于世界上最优秀的员工。”
通用汽车(GM) 是美国
最受喜爱、最持久、不断发展的汽车品牌之一，它无疑对 印度数据 未来有着远见，但其成功之路并非一帆风顺。
通用汽车是一个伟大的美国品牌，拥有业内最富创造力的营销人才，目前在竞争激烈且高度饱和的市场中蓬勃发展。
通用汽车成功的主要驱动力之一是其精明、有远见、有针对性、有凝聚力和富有创造力的数字营销努力，我们将在本案例研究中对此进行探讨。
但在讨论数字营销之前，让我们先来了解一下这个伟大的美国汽车品牌背后的背景和故事。
通用汽车：背景
通用汽车由马车专家威廉“比利”杜兰特于 1908 年创立，最初 下一步：如何创建有价值的内容 只拥有别克汽车公司，但在随后的几年里，收购了超过 20 家公司，其中包括奥兹莫比尔、凯迪拉克、奥克兰（现称为庞蒂亚克）、欧宝、雪佛兰和沃克斯豪尔。
在第二次世界大战期间，通用汽车向盟军提供了价值超过 120 亿美元（100 亿欧元）的物资，包括飞机、卡车和坦克。到 1942 年，通用汽车的所有生产工作都用于支持战争。
他们的 1949 款别克 Roadmaster、雪佛兰 Corvette 和 Bel Air 以及 1959 款凯迪拉克 Eldorado 为 20 世纪 50 年代的汽车造型树立了先例，这一时期至今仍被认为是汽车设计的黄金时代。
20 世纪 70 年代，通用汽车再次展现了其开拓进取的精神，开发出了世界上第一辆低铅或无铅汽油汽车，并推出了第一个乘客安全气囊。他们还开发了催化转化器，以帮助大幅减少排放。
此外，这个开拓性的品牌还帮助开发了阿波罗 11 号人类首次登月的制导和导航系统，并为阿波罗 15 号设计和制造了月球探测车——第一辆在月球上行驶的车辆。
在接下来的几十年里，通用汽车不断发展、壮大，并增加了更多的汽车品牌，继续履行其引领、塑造和改善汽车行业的使命。
然而，尽管该公司具有开拓精神并且在过去几十年中取得了巨大的成功，但该公司在 2009 年申请破产，跌入了低谷。
帝国的衰落与崛起
即使是规模最大、行业领先的品牌也可能遭遇重大挫折——通 用汽车也不例外。然而，如果你有能力重新调整价值观、转变内部文化并拥抱新兴的数字技术，复兴是可能的——通用汽车也不例外。
由于消费者基础不断减少、连年亏损和市场大幅下滑，通用汽车被迫于 2009 年宣布破产，面临严重的裁员和损失。该公司得到了美国政府的救助，雪佛兰、凯迪拉克、GMC 和别克等美国汽车巨头仍在国内市场运营，因此该公司开始重建内部战略并修复声誉。
首批举措之一是任命才华横溢的玛丽·T·巴拉 (Mary T. Barra) 为全球大型汽车制造商的首位女性首席执行官，这位女性将通用汽车推向了令人兴奋的新高度。
然而，在通用汽车全面实现商业复兴之前，该公司却遭遇了一场公关噩梦：由于点火开关故障，通用汽车爆出丑闻，导致 124 人死亡。这一失误不仅悲剧性十足，而且致命，通用汽车的声誉也遭到重创，再次给公司的未来带来巨大压力。
当时情况看起来特别暗淡，但在巴拉的领导下，该品牌几乎奇迹般地从头开始重建了形象。通过公司文化的重大转变、新的数字营销策略以及对汽车技术领域的投资，管理层彻底改变了通用汽车的形象，其价值观在于安全、社区、创新、自主和零排放。
2017年第四季度，通用汽车的股票价值远远超出了华尔街的预期，再次使该品牌成为美国汽车行业的领军品牌，而其数字营销努力是这一成功的重要推动力。