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与 Gordana Warga 和 Chad Horenfeldt 一起庆祝客户服务
经过
史蒂夫·赫特
阅读时间:16 分钟
与 Gordana Warga 和 Chad Horenfeldt 一起庆祝客户服务
与 Gordana Warga 和 Chad Horenfeldt 一起庆祝客户服务
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在本期《客户服务秘诀播客》中, Gabe Larsen 与Phil Irvine一同参与。在本期《客户服务秘诀播客》中, Gabe Larsen 与 Kustomer 的另外两位 CX 专家Gordana和Chad一同参与。两人都拥有服务和支持方面的经验,并与他们的代理商一起庆祝客户服务周。通过收听完整的播客,详细了解如何每天庆祝 CX,而不仅仅是客户服务周。

让我们一起聆听客户服务周的声音!

在 Kustomer,我们热爱每一位 CX 代理。他们是我们公司的骨干,帮助我们为所有客户提供卓越的服务。我们希望通过在客户服务周期间庆祝他们的努力,让他们知道我们对他们的感激之情。为此,Gabe Larsen 与 CX 的 Chad 和 Gordana 会面,以了解有关如何在全年支持代理的更多信息,以及如何让他们知道他们在业务中的重要性。 Gordana 说:

客户服务是一项非常困难的工作,真正花一周时间来 如何使用 Strikingly 管理电子邮件活动 祝所有从事这项工作的不同代理,这非常重要,非常有价值。我们试图全年都这样做,但真正专注于一周只是——它具有巨大的影响在团队中,这就是为什么我们今年决定真正专注于此。

对于世界各地的领导者来说,每天向你的座席表达感谢非常重要。你可以这样做的一些方法是偶尔请他们吃午餐,向他们发送表扬信息以表彰他们的 香港领先 出 色工作,并在他们通过真诚的对话与你交谈时让他们感到被倾听和理解。

以客户为中心的文化始于代理商

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