过去几十年，游戏行业经历了重大变革，因为游戏缺乏想象力。随着技术的发展，人们可以看到技术各个方面的不断发展，尤其是人工智能和机器学习，这表明游戏行业有很多可以开发的地方。近年来的另一个重要趋势是在游戏应用程序中使用聊天机器人。
这些集成人工智能的工具已成为改善游戏支持、娱乐和互动的重要因素。总的来说，只要有在线游戏的粉丝，人工智能聊天机器人就可以完美地融入游戏行业，这意味着全球有超过25 亿活跃的游戏玩家，而且这个数字每天都在增加。本文重点介绍聊天机器人在游戏中的使用及其影响；这是对 Sobot 等公司在推动这场革命方面所作的描述。
1. 增强游戏内玩家支持和参与度
有效聊天机器人的一个显著优势是它如何影响玩家和游戏之间的互动，因为它提供时间响应支持。
实时协助
支持系统可能需要一些时间才能为 手机号码数据 应聘者提供帮助，但聊天机器人可以在游戏内提供帮助。如果玩家在游戏中的某个关卡或谜题上卡住了，聊天机器人会提供快速提示或通关方法，从而最大限度地减少玩家的挫败感并维持玩家的兴趣。
据消费者称，他们遇到的最大挫折就是长时间等待服务，24%的消费者承认持有这种观点。
动态游戏技巧和提示
当玩家玩游戏时，聊天机器人可以分 策略四：电子邮件营销 析他们的行为并提供相关建议。例如，它们可能会建议如何接近受欢迎的角色或工具，这将有助于提高玩家的得分能力和兴趣水平。
互动故事讲述
聊天机器人也可以融入到游戏中并提供动态对话以及为游戏和角色增加额外深度的选项。
2. 改善客户支持和社区管理
除了游戏内协助之外，聊天机器人还正在改变游戏行业的客户支持和社区管理：
24/7客户服务
聊天机器人可用于提供对常见问题/疑问/投诉的全天候支持，与传统的人工帮助热线完全不同。这消除了响应延迟，使玩家能够在遇到挑战时随时获得帮助。无论是有关帐户访问、付款还是技术问题的问题，聊天机器人都能够提出让玩家满意并让他们保持参与的解决方案。29% 使用聊天机器人的客户希望获得全天候帮助。（Tidio）
社区管理
玩家管理是维持健康游戏环境的一个非常重要的因素。审核也是一个很好的领域，机器人可以协助完成诸如过滤禁止的单词或短语、控制用户活动等功能。具体来说，聊天机器人有助于在游戏中营造安全友好的氛围，从而有助于增加用户与游戏社区的积极互动。
活动公告和更新
例如，它们还有助于定期与玩家沟通有关新更新、活动和补丁的信息。虽然玩家必须通过论坛、社交网站或网站控制台来获取最新信息，但使用聊天机器人，信息可以直接传递给玩家。这确保玩家始终坚持玩游戏，并且游戏可以不断提供新内容供他们享受。