提供优质的客户服务

当客户从您的 WooCommerce 商店购买商品后,您希望为他们提供优质的客户服务,以吸引他们再次光临。以下是优化客户旅程支持阶段的一些技巧。

9.跟进客户

当运行 WooCommerce 商店时

您的客户会收到多封交易电子邮件。这些电子邮件帮助他们接收订单确认、跟踪订单状态、接收发票、了解如何退货以及查找有关您的在线商店的更多信息。

默认情况下,WooCommerce 发送的电 viber 数据库 子邮件的设计和布局简单且通用。个性化这些电子邮件有助于与客户建立信任,提高品牌知名度,并让他们再次光顾您的商店。

您可以使用FunnelKit Automations(一种流行的WooCommerce营销自动化插件)设置智能、自动的后续电子邮件和工作流程。

包括一个不断增长的预建 WooCommerce 电子邮件模板库,这些模板已被证明能够取得成果。此外,您可以使用可视化电子邮件自动化构建器进行任何必要的更改。

FunnelKit Automations 真正强大的功能是自定义目标电子邮件自动化构建器。显示每封电子邮件的内联分析。

例如,这是客户首次下单后发送感

电子邮件的工作流程的屏幕截图。

Autonami WooCommerce 营销自动 了解 SEO:其工作原理的综合指南 化电子邮件分析
有关更多详细信息,您可以查看有关如何个性化 WooCommerce 电子邮件的指南。

10.实时与客户互动

随着您的网上商店的发展,提供良好的客户服务非常重要。这会提高客户忠诚度和重复销售,从长远来看,这意味着公司将获得更高的利润。

一种方法是将实时聊天功能添加到您的 WordPress 网站。这样,您就可以与访问您网站的人们互动,实时回答他们的问题并解决他们的问题。这可以增加销售额并鼓励现有客户对您的品牌保持忠诚。

为您的网站添加实时聊天功能的最简单 电话线索 方法是使用LiveChat Inc.它是WordPress最好的实时聊天解决方案之一,我们在我们的 OptinMonster 网站上使用它。

WordPress 的 LiveChat 插件是免费的,但您需要购买 LiveChat 服务的付费订阅。

另一种选择是使用Chatbot.com(WordPress 的最佳 AI 聊天机器人软件)自动进行实时聊天。您不需要进行任何编码或具备任何特殊的技术技能即可使用它。

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