作为产品经理，我帮助公司将产品推向市场、建立销售和营销并提高业务绩效。我经常发现不同的公司的团队忽视了一个可以为他们节省时间、金钱和个人精力的宝贵工具。
在本文中，我想谈谈研究及其在业务发展中的作用。毕竟，如果他们记住了，那么大多数情况下这发生在推出产品的阶段，为了验证这个想法。与此同时，项目开发过程中还有两点研究可能很有用，但却被忽略了。让我们从业务发展的初始阶段开始。
首先，我们会检查人们是否需要该产品，以及在哪里、向谁销售以及如何销售该产品
推出新业务或独立产品有两种方法：检查市场运作方式并根据分析结果做出决策，或者立即着手实施该想法。
这两种方法都有其存在的意义，但重要的是了解每种方法的优缺点，并在工作中加以考虑。它们由什么组成：
如果您理解并接受每种方法的风险，您可以选择任何一种方法。但在这两种情况下，当涉及到品牌建设、营销和销售时，营销人员都会有疑问：
- 谁可能需要该产品？它能满足什么需求？
- 在什么条件和什么情况下可能需要它？
- 我们将会与谁比较？
- 我们比竞争对手好在哪里？
- 人们是否愿意为我们的产品支付比同类产品更高的价格？
- 目标受众如何做出购买决策？人们是自己服用还是向别人咨询？一般来说，什么影响决策？
- 去哪里寻找需要该产品的人？他们读什么、去哪里、如何与世界互动？
你迟早必须回答这些问题。我们主张提前找到答案，因为没有答案，企业家就只能依靠个人经验和谣言，而这些都可能是扭曲的。从研究到现实。
现在我们就来结束这个理论讨论。我将以其中一个项目为例，展示研究如何帮助该品牌调整其在俄罗斯的市场进入战略。
SKYN 产品研究示例
情况。国际团队正在向俄罗斯市场推出一款产品，并想了解该产品是否值得在这里继续销售，如果值得，通过哪些渠道销售。此外，还需要确定向俄罗斯观众传达什么价值观，以及我们国家的交流是否与其他国家的交流不同。
任务。研究受众来检验公司的假设并获得新的沟通理念。
结果。在研究过程中：
– 确认有关观众的假设；
— 了解产品对消费者的关键优势；
— 弄清楚如何进一步发展沟通；
— 找到了一个对公司来说不太明显，但对目标受众来说很重要的分销渠道。
在发展阶段，无法吸引新客户
研究的潜力并不随着项目开始的工作而结束。它们甚至能帮助您在公司成长阶段找到答案。
有时，一家企业已成功启动、开始发展并赚钱，但有些事情发生变化，导致经济停止发展。造成这种情况的原因可能有很多，但在业务增长阶段，主要原因之一就是吸引观众的问题。让我们来谈谈她吧。
当谈到客户获取问题时，了解转化在哪个阶段失败是很重要的。如果人们看到了广告但没有点击进入网站，那么很可能是广告出了问题。如果他们访问该网站但没有留下请求，您需要处理该网站。
接下来，作为示例，我们看一下网站访问者到应用程序的转化率较低的情况。我们几乎不可能立刻理解为什么会发生这种情况。原因可能有很多：界面不方便、产品描述不明确或产品价格与消费者眼中的价值不符、产品与受众整体上不相关的内容等等。
解决这种情况的办法可能是进行一项研究， 手机号码列表 找出问题所在——沟通、界面或产品——以及消费者面临的障碍到底是什么。如此一来，企业就会了解如何解决转型问题并帮助经济恢复元气。
我们通常会解决这样的问题：我们拿出一种已经停止工作的沟通方式并在人们身上进行测试。我们观察他们如何看待它，对他们来说障碍是什么，为什么产品的价格和价值不匹配。由此，我们得到了一系列假设，关于需要对产品、包装或与目标受众的沟通进行哪些改变，以便人们执行目标操作。
值得注意的是，没有必要检查整个站点。您可以详细检查哪些地方出现了问题：创意、横幅、文章、口号、应用程序的移动版本或桌面版本等。
举个例子，我引用了 PIK-Remont 的案例， 使用此框架最大化网红营销投资回报率 研究表明页面上的哪些内容对于做出决定毫无用处，以及人们实际上缺少什么来选择 PIK-Remont。根据获得的结果，我们的跨设计师、绝地武士和经理团队改进了有关服务的登陆页面，使得维修请求的转化率增加了近四倍。