引导客户完成销售渠道并增强客户忠诚度的有力工具。在销售、内容、触发、新闻和交易等各种类型的电子邮件通讯中,值得强调的是企业通讯。它与其他的不同之处在于,它专门针对公司员工,其内容仅供内部使用。因此,对于公司邮件来说,不需要像其他类型的邮件那样收集订阅者群,因为其收件人已经是现有员工。
为什么需要企业邮件列表?
电子邮件营销不能完全取代与员工沟通的其他方式,例如举行工作会议、通过内联网交换数据、印刷或电子形式的公司杂志等,但它可以完美地补充这些方式。人力资源部门员工积极使用电子邮件进行沟通。它允许您通过一封信件向整个公司分发信息,包括其他地区的分支机构和远程工作的员工,此外还可以:
- 提高员工积极性,建立参与度:有关公司工作的消息、重要变化、未来计划、成功和成就,以及对参与成就的每个人的感激之情,鼓励员工更有效地工作。
- 对新员工进行有效的适应,培训他们,为新员工提供所有必要的材料(重要联系人、公司价值观、时间表、职位描述、目标、目的等,具体取决于业务的具体情况)。
公司通讯中应该写些什么内容
根据有新闻价值的话题撰写信件主题,不要无缘无故地写。企业电子邮件通讯有两种类型:公司新闻和员工通讯。第一类包括与组织相关的所有内容:每周总结业绩的新闻简报、每月公司和行业新闻摘要、公司成功事迹、精选的值得注意的客户评论、经理的笔记、媒体上有关公司的文章等。
- 每周新闻通讯——向员工发送一份总结他们一周工作的新闻通讯。这将有助于快速评估工作成果,发现可能存在的问题并及时调整所选择的策略而不会加剧问题。
- 特定时期的商业新闻文摘或最佳出版物的选集,或由经理撰写的月度企业简讯。
- 公司成功。您的企业有值得骄傲的事情:成功完成的项目、增加的销售额、奖项提名、免费媒体报道——不要忘记与您的员工分享好消息并赞扬所有参与的人。它们激励员工更加高效地工作。
- 顾客评论。创建电子邮件,收集有意义且值得注意的客户评论。它们将有助于了解目标受众的需求,了解销售额下降的原因,并引起员工对某些点的注意。如果提供负面评论,最好不要提及违规员工的姓名。无论如何,当事人都会理解,而对于其他人来说,这也是一种避免犯类似错误的激励。不要只关注消极的一面,也要对产品和服务给予积极的推荐。
专门针对员工的电子邮件通讯可能包含对特定人员 手机号码列表 的生日或其他重要事件(孩子出生、职业成就等)的祝贺、对新员工的问候、公司活动的公告和对他们的邀请。收到贺卡总是令人高兴的。它们让员工知道公司重视他、记得他。尝试制定个性化的祝福,而不是对每个人都说相同的文字。公司活动中的明亮照片传达了美好的氛围、心情和良好的印象,有助于团队团结。
成功的企业电子邮件通讯规则
- 节省员工的时间。请记住,员工是在工作 有限的预算如何为您的医疗保健营销带来长远发展 时间阅读电子邮件简报的。为了避免分散他们的工作注意力,请撰写简洁、格式良好且易于阅读的电子邮件,并在主题行中反映主要思想。
- 提供完整且准确的信息。
- 使用生动的语言进行写作,加入幽默元素,避免过于正式的语气和枯燥的叙述。但是,不要忘记注意适度。如果您要传达悲伤的消息,那么笑话和表情符号就不合适。
- 在您的文本中添加照片和图像。 线数据库 人眼更善于感知视觉图像。在客户电子邮件和公司新闻通讯中使用此生活技巧。研究还表明,人们对同事的真实照片的反应比库存照片更积极。
- 改善你的信件。与向客户进行电子邮件营销一样, A/B 测试可以帮助您了解应该使用什么样的语气、什么样的主题行以及您的员工最喜欢什么样的电子邮件设计。不要忘记使用 DashaMail服务的一些有用工具,例如 调查。