B2B 销售在 B2B 销售中，不应低估追加销售和交叉销售举措所能带来的销售量。
您是否知道，根据 Marketo 的说法，90% 的客户价值是在第一份合同后实现的？在营销术语中， “after”一词恰恰对应于追加销售和交叉销售活动。
继续阅读本文，了解利用这些策略实现最大效果的一些技巧。
关于 B2B 销售的一些有用数据
根据本文引用的 Genesys 研究，提供优化的客户体验意味着：
提高留存率（42%的受访公司）
提高满意度（33%的受访公司）
创造追加销售和交叉 洪都拉斯数据 销售机会（32%的受访公司）
在B2B公司的预测中，77%的营业额应该来自现有客户——通过交叉销售活动、续签合同和追加销售（来源：Sirius Decisions）。
让我们继续讨论增加销售额的战略技巧
个性化客户体验
在 B2B 中，与 B2C 一样，用户期望交 如何扩大潜在客户开发前景外展 互尽可能个性化，以便立即获得他们正在寻找的信息以及对疑问、问题和异议的答案。
对话式营销和聊天机器人技术甚至在B2B 领域运营的公司网站上得到如此大规模的传播并非巧合。
通过聊天，无论是实时聊天还是机器人聊天，用户都可以全天候获得帮助，公司也可以获得同样重要的利益。
新的行动号召
与现有客户的实时联系增加了拦截 马来西亚号码 新购买需求、根据 CRM 中记录的历史记录建议附加服务或产品的机会，并鼓励销售人员共享信息，创造追加销售和交叉销售机会。
B2B 销售策略的成功在很大程度上取决于销售人员是否愿意提供附加值，而不是强迫达成交易。
改善客户服务并增加营业额
向已获得的客户提供服务升级（追加销售的典型案例）意味着向他们展示可用来填补任何空白并提高效率的机会。
我们在SaaS 公司中发现了几个例子，它们提供软件的免费试用以加速购买决策，然后根据潜在客户的预算和需求制定商业提案。
如果经过一段时间后，客户意识到了实际的投资回报和增强其所拥有的工具的必要性，您就可以开始展示升级的优势。
成功的追加销售的基础必须是客户对首次购买的信任和满意，而这是通过在签订合同后继续倾听他们的意见而获得的。
从每一份合同中获取最大价值
当目标由获得的客户组成时，B2B 销售的成功率会增加 70%。
这就是为什么客户组合应该成为您的业务战略和营销活动的主要焦点。
B2B 销售当追加销售提供了真正的附加值（如上述软件升级的情况）并且交叉销售能够有效地提供有用的附加功能时，客户生命周期就会增加，销售过程所需的时间就会减少。
提供独家折扣和忠诚度计划，以及专门的礼品和奖励，有助于保持参与度并让客户感觉他们始终是关注的中心。
另一项有效的举措与内容营销有关，包括发送电子邮件邀请下载有用的材料，例如充分利用购买的解决方案或发现进一步的优化机会。