绝对不该做的事是什么？

任何不断优化客户旅程及其接触点的人都不会发生一件事：忽视客户的需求。

历史上有很多这样的例子。大公司开发出很棒的新产品，但最终只有少数人购买。目前的例子是苹果的周年纪念智能手机：iPhone X。它的销量远低于分析师的预期。投资银行 Piper Jaffray 研究部门的一项研究发现了其中的原因。40% 的潜在 iPhone X 客户对之前的型号已经感到满意。31% 的人认为 iPhone X 太贵了。[2]
因此，行业领导者忽视了客户旅程中的重要一步。

客户旅程是一个巨大的领域，如果“收获”正确，它将提供大量的机会来寻找和绑定客户。

使用客户旅程图来识别营销策略的优势和劣势，永远不要忘记客户的观点。

 

资料来源

[1] “影响力在新买家旅程中的作用”，影响力在新买家旅程中的作用，2018 年 3 月 2 日

clickworker 的情况确实在发生变化！由于 Clickworker 配置文件有点旧，我们决定更新所有内容。现在我们自豪地推出新的 Clickworker 配置 电报数据 文件。但不用担心 – 这只会影响用户配置文件 -工作场所、工作历史等均保持不变。

个人资料的大小有所增加，而且更加个性化。您现在可以在标题中看到用户名、个人资料进度，还可以上传自己的照片。稍后将添加一个区域，用于显示与 Clickworker 级别对应的各个任务的简短统计信息。您可以在快速个人资料下方的选项卡中填写“关于我”、“语言”、“技能”和“爱好和特长”区域。何不告诉我们更多关于您自己和您的技能的信息。

在“关于我”区域写一篇 100 字的创意

文字介绍自己。如果您在以前的活动中积累了经验，您甚至可以上传您的作品样本。

语言选项卡按区域划分，以便您可以区分西班牙语母语人士来自西班牙还是阿根廷，英语母语人士来自英国还是美国。这在以后选择任务时很方便。要选择的语言级别范围是“母语”、“阅读”或“阅读和写作”。此外，可以上传大学学位或 使用 AI Builder 创建网站！ 语言测试等证书，其中包含有关所获级别的详细信息，以显示您的能力。

在技​​能下，您可以指定您已经写过文章的首选类型（博客、词典条目、评论……）。翻译技能也可以在这里表明。

 

爱好和特长选项卡包含比以前更多的选项。现在您可以区分爱好和特长。这在以后分配任务时也很重要。

为什么要使用新资料？
新资料不仅比旧资料更美观、更个性化、更详细，而且您可以一目了然地看到已完成的任务，甚至很快还可以查看单个工作统计数据。 新资料中的所有内容都集中在一个地方，上传工作样本的可能性增加了接收任务的机会。但是，新资料将不断更新，并在不久的将来添加更多有用的功能。

我必须重新填写所有内容吗？
是的。这很重要，应该尽快完成，以便由于新的可能性而接收一些任务。只有一个地区的语言将直接包含在内。其他所有内容都应该重新填写，因为有许多新类别，这将增加您获得工作的机会。只需单击它并查看资料的新功能和优势。我们很高兴收到有关新资料的反馈。