医生和 患者表格
患者表格是医患有效对话的另一个重要渠道,因为它们不仅有助于获取准确的信息和节省时间,而且也是患者私下分享健康问题的一种方式。
如果患者需要分享一些重要但敏感的信息,但又不愿意口头向医生传达,他们只需在医生提供的表格中提及即可。通过这种方式,不仅可以分享信息,患者也不会感到不舒服。
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虽然Webchat和Facebook chat等社交媒体聊天工具非常适合一般信息共享、实时通信、交换常见问题以及与患者互动,但它对于共享个人健康信息并不安全。虽然它可以用于医患沟通,但双方都需要切换到安全平台来交换敏感信息。
总而言之,短信是所有渠道中最受欢迎的,因为它更直接、更熟悉、更易于使用。它是促进医生和患者无缝沟通的最佳渠道。
作为提供商,您需要确保不会通过简单的短信 手机号数据库列表 共享敏感信息,而是使用符合 HIPAA 的安全短信平台。
您是否知道 90% 的患者认为发短信是与医生联系的理想方式?
以下是 医生和患者都可以通过短信享受的好处:
患者和医生可以轻松互相联系
医生和患者之间的及时沟通,特别是在后续护理期间
让患者能够轻松了解 在这种情况下是 自己的健康状况
轻松取消、确认和重新安排预约
减少等待时间并改善患者体验
提供医疗服务的效率
由于信息可以通过文本传达,因此减少了高通话量
医生发短信沟通的风险
短信虽然是医患沟通的便捷、快捷、高效的方式,但也存在以下风险:
没有端到端加密,这意味着数 购买线索 据可能在传输过程中被拦截
没有收件人验证,这意味着信息可能会发送给错误的人
消息很容易被删除
消息可以无限期地保留,如果设备被盗,就会产生隐私风险
未经授权的个人可以轻松查看包含敏感 PHI 的消息
通过使用符合 HIPAA的短信应用程序可以消除这些风险。在深入探讨之前,让我们先讨论一下为什么短信比其他医患沟通渠道更好。